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Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 28/11/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site silkenshape.com. En effectuant un achat sur notre Site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Informations Générales
Le Site est géré par silken.inc, ayant son siège social à Toulouse,France.
2. Acceptation des Conditions
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Les clients sont invités à les lire attentivement avant de passer commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions soient exemptes d'erreurs ou pleinement représentatives du produit.
4. Commande
Le processus de commande se compose des étapes suivantes :
- Sélection des produits
- Ajout au panier
- Validation de la commande
- Choix du mode de paiement
- Confirmation de la commande
À la réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.
5. Prix
Les prix affichés sur le Site sont en [monnaie, ex. : euros] et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, seront ajoutés au montant total de la commande et précisés avant la validation finale.
6. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le Site. Votre paiement sera sécurisé par le mécanisme de sécurité SSL.
7. Livraison
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des événements hors de notre contrôle. Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et varient selon la destination.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits et demander un remboursement, sous réserve qu'ils soient dans leur état d'origine. Les coûts de retour restent à votre charge.
9. Garantie et Responsabilité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de non-conformité d'un produit, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais. Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté.
10. Protection des Données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
11. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de la commande s'appliqueront.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
13. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à silkenshape@contact.com .