ENGAGEMENT Nº1 : DES PRODUITS DE QUALITÉ
Chez Silken Shape™, nous vous proposons uniquement des bodys amincissants de haute qualité. Nos équipes travaillent constamment pour intégrer de nouveaux produits tendances qui répondent aux attentes de notre clientèle, le tout à des prix accessibles.
ENGAGEMENT Nº2 : UNE INFORMATION CLAIRE ET TRANSPARENTE
La transparence est essentielle pour nous. Silken Shape met à votre disposition toutes les informations et conditions relatives à nos offres et services sur notre site. Nous cultivons une relation de confiance avec nos clients.
ENGAGEMENT Nº3 : UN RETOUR GARANTI
Nous savons que vous pouvez changer d’avis. C'est pourquoi nous offrons un délai de rétractation de 14 jours pour notifier votre intention de retourner un article, suivi d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer le produit en bon état et dans son emballage d’origine. Dès réception de votre retour dans nos entrepôts, nous procédons à un remboursement dans un délai maximum de 14 jours via votre moyen de paiement initial, soit dans un délai total de 28 à 30 jours après votre demande.
ENGAGEMENT Nº4 : UN CONTACT PERMANENT
Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos demandes d’informations et à traiter vos réclamations dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone et un formulaire de contact en ligne gérés par notre Service Client.
ENGAGEMENT Nº5 : PAIEMENT SÉCURISÉ ET FACILITÉ
Sécurisez vos paiements avec Silken Shape™. Nous utilisons les technologies de paiement crypté les plus avancées, garantissant la protection de vos informations bancaires. Si vous choisissez de mémoriser vos coordonnées pour faciliter vos futurs achats, sachez que nous appliquerons le même niveau de sécurité.
ENGAGEMENT Nº6 : CONFIDENTIALITÉ ABSOLUE DE VOS DONNÉES
La protection de vos données personnelles est primordiale pour nous. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand respect. Elles sont exclusivement destinées à nos services internes et ne seront en aucun cas partagées ou vendues à des tiers sans votre accord préalable.
